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Marketing Navideño

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Se acerca la Navidad, una de las fechas más señaladas del año, para algunos por lo que significan estas fiestas, para otros por que son simplemente días de fiesta y de descanso.

La gente toma las calles y compra y gasta como no lo hace en otra época del año, ya sea comida o regalos, las estanterías de las tiendas se vacían y se cuelga el cartelito de “agotado” en muchos establecimientos. Con tantos consumidores dispuestos a gastar como si no hubiera un mañana creo interesante presentaros una pequeña guía sobre como afrontar una buena campaña de Navidad, ¡vamos a ello!

Cómo crear una campaña de Navidad

1.- Haz un calendario

La Navidad es una de las épocas más consumistas del año, si, pero existen muchos tipos de consumidores. Por un lado tenemos a los típicos despistados que van siempre a última hora, ya sea porque se les olvida o simplemente porque no son personas que suelan planificarse mucho. Por otro, están los que buscan y preparan los regalos con mucha antelación, asegurándose así el encontrar exactamente aquello que están buscando. Como empresa deberás asegurarte de poder satisfacer a todos los perfiles de consumidor que se te presenten.

Cuando crees el calendario deberás tener en cuenta las fechas importantes en las que creas que el impacto de las ventas pueda ser mayor. Navidad y reyes suelen ser las fechas más señaladas en España, pero ten en cuenta que en otros países puede variar.

La creación de este calendario tiene como finalidad prepararnos y tener muy claros los tiempos de los que dispondremos, en el caso de que nuestra tienda realice envíos nos ayudará a informar al cliente de la fecha aproximada en la que le llegará su compra y evitarnos así quejas referentes a los tiempos de envío.

2.- Analiza y define tus objetivos

Una buena campaña no busca simplemente “vender mas”, tenemos que marcarnos otros objetivos adicionales que sean asequibles, como captar nuevos clientes, incrementar nuestro alcance o intentar fidelizar a aquellos que ya nos conocen. Lo más sencillo y recomendable es que te centres en un solo objetivo y vayas a por todas con él.

Si no tienes ni idea de como empezar a marcar tus objetivos lo que puedes hacer son dos cosas:

  • Analizar cuales son tus fortalezas y debilidades
  • Analizar las campañas que están llevando a cabo tus dos competidores más directos. Analízalos, busca sus debilidades y aprovechalas.

3.- Crea tu estrategia y elige el tipo de campaña

Crea tu estrategia teniendo en cuenta el calendario que creaste anteriormente, piensa en cuál es la mejor manera de sacar partido a tus productos y selecciona el tipo de campaña que creas que te será más efectiva. Ten en cuenta días de ofertas especiales previos a Navidad que se han popularizado mucho durante los últimos años, el black friday y el ciber monday.

Existen un gran número de campañas que puedes llevar a cabo, algunas de ellas son:

  • Promocionales: Son aquellas en las que se realizan alguna promoción como los 2×1 o descuentos. Suelen ser limitadas en el tiempo para así lograr generar el sentimiento de urgencia en el consumidor.
  • Regalos y obsequios: ¿A quién no le gustan los regalos? Hacer pequeños obsequios a los embajadores de tu marca y regalar pequeñas cosas a consumidores recurrentes suelen ser muy buenas maneras de fidelizar al consumidor. De cara a los nuevos compradores puedes realizar pequeños obsequios a partir de cierto gasto, no hace falta que sean cosas grandes, con un pequeño detalle bastará.
  • Concursos y sorteos: Los concursos y los sorteos son una buena forma de interactuar más con tu audiencia. Puedes dar la opción de participar a tus clientes más fieles de manera gratuita, de esa manera harás que se sientan especiales. A los nuevos pídeles que realicen cierta de cantidad de gasto en tu tienda para poder participar. Si los haces vía redes sociales probablemente conseguirás aumentar tu alcance y llegar a muchos usuarios que no te conocían.

Recuerda saludar y felicitar las fiestas a tus clientes, es una forma de recordarles que siempre piensas en ellos y que no se te olvida que están ahí.

4.- Crea las ofertas

Crea tus ofertas en torno a un tema, cuanto más creativa sea la campaña más llamará la atención.

Si haces descuentos recuerda que en estas fechas los consumidores están predispuestos a comprar y que por lo tanto campañas no tan agresivas serán muy efectivas igualmente.

Una vez definida tu estrategia y tengas claras las ofertas que quieras hacer llega el momento de ponerte creativo y exponerlas a tu público de manera que llamen mucho la atención. Ponte manos a la obra y crea call to action, banners e incluso post o contenido dedicado a la temática que hayas elegido.

5.- Redes sociales

Hoy en día, en cualquier buena estrategia de marketing que se precie, hay que tener muy en cuenta las redes sociales, pues se han convertido en un medio que esta presente a diario en la vida de los consumidores. Realiza publicidad de tu campaña y anuncia sorteos y promociones que hayas preparado, comparte contenido interesante y felicita las fiestas a tus seguidores.

No olvides que las campañas muy agresivas pueden ser contraproducentes, expón tu ofertas y promociones en su justa medida, no seas pesado.

6.- Aprovecha las tendencias de las redes sociales

En esta época del año las palabras clave que utilices en tus redes sociales son muy importantes, unirte a las tendencias del momento puede ayudarte a llegar a usuarios que no te conocían y a aumentar el alcance de tu campaña.

Infórmate de las tendencias, elige aquellas con las que te interese que se relacione tu marca y aprovechalas en tu beneficio, úsalas en tus redes sociales.

7.- Mide tus resultados

Cualquier campaña de marketing tiene que finalizar con un análisis de resultados de la misma. Estudia cuales han sido tus puntos fuertes y tus debilidades y aprende de ellas. El próximo año podrás utilizar estos datos de referencia para mejorar y establecer tus nuevas estrategias y objetivos.

Como hemos visto crear una campaña de Navidad es muy sencillo, no dista demasiado de cualquier otro tipo de campaña, podríamos decir que lo único que tenemos que tener en cuenta que normalmente no miramos son los tiempos y las fechas, sobre todo en los envíos.

Desde Kiory queremos animaros a que pongáis todo esto en práctica y nos contéis que tal vuestras campañas navideñas en los comentarios :)


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